汽车增压器配件产业化质量成本的研究与控制
本文从本单位汽车增压器配件产业化实际情况出发,建立了适合产业化运作的质量成本模型和质量成本优化模型,清晰阐明了质量水平与质量成本之间的相互关系,并进行了实证研究,为高层管理人员在质量管理决策时提供重要信息。<br>   建立的质量成本模型中,质量成本由直观质量成本和隐含质量成本两部分组成。重点强调了隐含质量成本的重要性,并对其进行了重要研究。以Fornell方法,把顾客满意程度(CSI)测评体系分解为一个层次结构指标体系,对CSI的影响程度建立判断矩阵,线性加权并得到目标层CSI分值,基于CSI建立了隐含质量成本的评估方法。辨析了传统质...
本文从本单位汽车增压器配件产业化实际情况出发,建立了适合产业化运作的质量成本模型和质量成本优化模型,清晰阐明了质量水平与质量成本之间的相互关系,并进行了实证研究,为高层管理人员在质量管理决策时提供重要信息。
   建立的质量成本模型中,质量成本由直观质量成本和隐含质量成本两部分组成。重点强调了隐含质量成本的重要性,并对其进行了重要研究。以Fornell方法,把顾客满意程度(CSI)测评体系分解为一个层次结构指标体系,对CSI的影响程度建立判断矩阵,线性加权并得到目标层CSI分值,基于CSI建立了隐含质量成本的评估方法。辨析了传统质量成本优化模型和零缺陷下的质量成本优化模型,指出了它们各自的局限性。导入了本单位现正推行的精益六西格玛管理。以精益六西格玛管理理论为指导,建立了适合了本单位汽车增压器配件产业的质量成本优化绝对量模型和质量成本优化相对量模型,清晰阐明了产品质量水平与质量成本之间的关系。并结合本单位汽车增压器配件产业实际运作状况进行了分析,验证了建立的质量成本模型和质量成本优化模型的可行性,给高层管理人员在质量管理决策时提供重要信息。
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作者: 曾定文
学科专业: 机械工程
授予学位: 硕士
学位授予单位: 上海交通大学
导师姓名: 来新民 赵厚健
学位年度: 2010
语 种: chi
分类号: F426.471 F273.2
在线出版日期: 2013年9月29日